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符合以下條件,可以要求換貨

1. 客戶在收到貨物時當面在送貨員面前拆包檢查,發現貨物有破損問題的;

2. 實際收到貨物與網站上描述的有很大的出入的。 

符合以下條件,可以進行投訴:

1. 客戶收到貨物后30天之內,發現商品有明顯的質量問題的。

退換貨流程:

客戶在收到貨物后兩天內與我們聯系。我們將進行審核,經審核同意退、換貨的,我們會把您的貨款退回,或給您換貨。

在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求:

1. 貨物出現破損,但沒有在收貨時當場要求送貨人員換貨的;

2. 超過退換貨期限的退換貨要求;

3. 退換貨物不全或者外觀受損 ;

4. 客戶發貨單據丟失或者不全;

5. 產品并非我們提供;

6. 貨物本身不存在質量問題的 。

 如有其他問題,請發送相關問題到公司郵箱: [email protected],我們的相關同事會盡快跟您聯系。

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